Última actualización: 24.02.2026
La presente Política de Devoluciones regula las condiciones de devolución, desistimiento y reembolso de los productos adquiridos a través del sitio web:
👉 https://scooterselectrico.es
De acuerdo con la normativa europea vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a:
📩 info@scooterselectrico.es
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
✅ No haber sido utilizado
✅ Estar en perfecto estado
✅ Conservar el embalaje original
✅ Incluir todos los accesorios y documentación
✅ No presentar daños provocados por el cliente
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los siguientes casos:
Para iniciar una devolución, el cliente debe:
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Si el producto recibido presenta daños o defectos, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Tras la verificación, se procederá a:
✅ Sustitución del producto
✅ Reparación
✅ Reembolso
según corresponda.
No se aceptarán devoluciones de:
❌ Productos personalizados
❌ Productos usados
❌ Productos sin embalaje original
❌ Componentes manipulados
❌ Productos dañados por mal uso
❌ Productos de higiene abiertos
Una vez recibida y verificada la devolución:
El tiempo final puede depender de la entidad bancaria del cliente.
Los pedidos podrán cancelarse sin coste antes de su envío.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguirse el procedimiento de devolución estándar.
Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación vigente en España.
La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye:
❌ Desgaste normal
❌ Daños por uso indebido
❌ Accidentes
❌ Manipulación no autorizada
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones:
📩 Email: info@scooterselectrico.es
📞 Teléfono: 645 290 612
